بیرون آمدن برگه سفید یا سیاه و کمرنگ
در پرینترهای جوهر افشان و لیزری کمی متفاوت می باشد، اما در جواب شباهت بسیاری بین پرینترها وجود دارد.
بطور مثال شباهت مخوصا بین بین پرینترهای جوهر افشان و لیزری و حتی حرارتی در عملکرد شبیه به یکدیگر می باشند، دلایل هم سخت افزاری و هم نرم افزاری می باشد.
مشکلات شایع سخت افزاری
دلایل خرابی بسیار است، ولی بیشتر موارد زیر است:
1) خرابی لیزر;
2) خرابی درام;
3) ضعیف شدن مگنت;
4) تمام شدن پودر تونر;
5) استفاده از پودر سوخته تونر;
6) بعد از شارژ تونر، احتمالا مسیر تابش لیزر بسته شده است;
7) بعد از شارژ تونر فنر سر مگنت شکسته شده باشد;
8) مشکل در قطعه «بلید» (Doctor Blade);
9) دستگاه سالم باشد و مشکل از کاغذ باشد;
10) استفاده از پودرهای غیر استاندارد;
11) در هنگام شارژ درام پودرهای قبلی تخلیه نشده باشد و بادگیری نکرده باشند;
12) پاک نکردن باقیمانده پودر روی مگنت;
13) عدم تشخیص پرینتر در خالی شدن کارتریج;
14) شارژ اشتباهی مخازن رنگ (خروجی پرینت رنگ سیاه خواهد بود);
15) شارژ بیش از حد کارتریج ها و سرریز جوهر;
16) جوهر غیراستاندارد;
17) وقتی جوهر رو به اتمام است پرینت اول کمرنگ و در صورت ادامه پرینت سفید می شود معمولا پرینترها با تشخیص بموقع عمل پرینت را تا تعویض یا شارژ کارتریج متوقف می کنند;
18) در پرینترهای حرارتی احتمال پارگی ریبون وجود دارد. معمولا با تشخیص بموقع سنسور، چاپ متوقف می شود مگر در حالت خرابی سنسور;
19) در پرینترهای حرارتی با استفاده مجدد از ریبون چاپ کمرنگ و گاهی چاپ سفید می شود، این حالت در پرینترهای سوزنی نیز صدق می کند;
20) در پرینترهای سوزنی احتمال خرابی و شکسته شدن سر سوزن ها;
21) در پرینترهای سوزنی احتمال خرابی سولنویید.
اکنون تعدادی از مشکلات را بصورت سوال جواب با هم مرور می کنیم.
1- چرا بعد از پرینت حدودا بیش از 300 صفحه، کنار کاغذ (از بالا تا پایین) سیاهی ظاهر می شود؟
جواب_ پودرهای سوخته تونر سرریز می شود – خرابی درام – بلید – فوم رول
2- بعد از شارژ و تعداد کمی پرینت کمرنگ شده است؟
جواب_ علت مانده مواد از شارژ قبلی و یا بادگیری نکردن در زمان شارژ تونر
3- دلیل چاپ خط خطی عمودی روی برگه چیست؟
جواب_ خط افتادن درام
4- همه چیز به درستی نصب شده ولی فایل ها پرینت گرفته نمی شود؟
جواب_ انتخاب اشتباه پرینتر از لیس پرینترها
5- بعد از شارژ برگه های پرینت به رنگ سیاه تبدیل شده است؟
جواب_ آسیب دیدن درام در سراسر آن، عدم تخلیه پودر قبلی، پودر غیر استاندارد، مگنت شل شده و باعث پودر ریزی، مشکل از دکتر بلید، مشکل از فوم، نصب نبودن درایور، شارژ بیش از اندازه تونر
6- چرا پرینت در خروجی عباراتی به شکل علامت هایی نامفهوم دیده می شود؟
جواب_ مشکل از نرم افزار می باشد.
7- دلیل مچاله یا چین و چروک دار شدن برگه ها در پرینتر چیست؟
جواب_ غلطک خراب و فرسوده، رولرهای چسبناک، کاغذ خراب و مرطوب، رطوبت و گرد و خاک در تونر، رول و غلطک دستگاه
8- دلیل خاموش شدن بی دلیل پرینتر؟
جواب_ کابل برق یا پاور
9- چرا بعد از پرینت در لبه های کاغذ قسمت های زیادی به شکل حاشیه سیاه دیده می شود؟
جواب_ واشرهای سر مگنت
10- چرا نقاط پرینت گرفته شده یکسان نیست، بعضی نقاط پر رنگ و بعضی نقاط کمرنگ است؟
جواب_ قاطی شدن پودر تونر با پودر سوخته و دیگری خرابی مگنت
11- چرا بعد از پرینت گرفتن بخشی از کاغذ سفید می ماند؟
جواب_ شارژ نادرست تونر
12- چرا بعد از پرینت در کاغذ چاپ شده سایه وجود دارند؟
جواب_ احتمالا زیاد کثیفی پرینتر یا قاطی شدن پودر با پودر تونر سوخته
13- چرا در پرینت صفحه کاغذ سیاه شده است؟
جواب_ احتمالا نقاط اتصال در تونر بدرستی مونتاژ نشده اند
14- چرا در پرینت کاغذ صفحه کاملا سفید شده است؟
جواب_ تمام شدن شارژ، شارژ و مونتاژ نادرست، خرابی لیزر، مشکلات نرم افزاری و …
15- چرا بعد از پرینت پس زمینه کاغذ به رنگ تیره درآمده است؟
جواب_ تونر در پرینتر کثیف شده و یا مونتاژ غلط
16- در پرینت نقاط تیره رنگ و خط تکراری از بالا به سمت پایین روی کاغذ ظاهر می شود؟
جواب_ مشکل در تونر و معمولا پودر سوخته سر ریز شده از مخزن می باشد.
17- چرا همزمان چند برگ کاغذ وارد پرینتر می شود؟
جواب_ بادگیری نکردن کاغذ باعث ایجاد الکتریسیته ساکن و چسبندگی آنها به یک دیگر می شود.
18- چرا پرینتر نمی تواند کاغذ را به درون بکشد؟
جواب_ معمولا مشکل از غلط هایی که عمل پیک آپ را انجام می دهند می باشد.
19- چرا کاغذ خروجی حالت چروک شده ای پیدا کرده است؟
جواب_ معمولا در دو حالت دیده می شود اول کم بودن وزن کاغذ (کاغذ غیراستاندارد)، دوم دمای زیاد هیتر پرینتر
20- چرا پس از پرینت کاغذ در داخل پرینتر گیر می کند؟
جواب_ غلطک، کاغذ غیر استاندارد یا مرطوب
21- چرا پرینتر را در هنگام ورود و خروج کاغذ در پرینتر صدای بلند شنیده می شود و گاهی کاغذ گیر می کند؟
جواب_ خرابی چرخ دنده های و یا مشکل در هیتر
و صد ها سوال دیگر که تنها با تجربه کسب می شود.
از دیگر مشکلات سخت افزاری می توان به جلوگیری از گیر کردن کاغذ در پرینتر اشاره نمود که براحتی می توان آن را انجام به اپراتور آموزش داد.
1- هنگامی که دستگاه در حال چاپ است، کاغذ را از سینی بیرون نیاورید.
2- کاغذها را قبل از قرار دادن در پرینتر کمی خم کرده، باد بزنید و صاف کنید.
3- هرگز بیش از اندازه کاغذ در سینی دستگاه کپی چند منظوره قرار ندهید.
4- کاغذ زیر علامت ظرفیت حداکثر ظرفیت در داخل سینی باشد.
5- از کاغذهای تا خورده، مربوط، یا پیچ و تاب خورده استفاده نکنید.
6- هرگز انواع مختلف کاغذ را با هم در سینی دستگاه کپی چند منظوره قرار ندهید.
مشکلات شایع نرم افزاری
مشکلات نرم افزاری در پرینترها گاهی تا تعویض و خرید یک پرینتر جدید پیش می رود و عملا گاهی باید با متخصص it سازمان یا اداره در مورد نرم افزارها و حتی آپدیت های نصب شده مشاور داشت.
از مشکلات ساده می توان به کمرنگ بودن پرینت ها اشاره نمود که یکی از دلایل آن را در تصویر می بینید.
این مشکل مربوط به بخش تنظیمات رنگ پرینتر می باشد.
تنظیمات جدا سازی صفحات Separator: در کنترل پنل ویندوز، در Devices and Printers روی پرینت نصب شده کلیک راست کنید و گزینه Printing Preferenses را انتخاب کرده و اگر هیچ گزینه ای برای فعال کردن یا غیر فعال کردن جدا شدن صفحات با نام Separator Page مشاهده نمی کنید پس با کلیک راست روی پرینتر گزینه Properties را انتخاب کنید.
گاهی خروج برگ اضافه ای که در پایان هر پرینت رخ می دهد مربوط به همین بخش می باشد.
نصب نرم افزار DRIVER
مشکل نصب نبودن نرم افزار بسیار پیش آمده است و این ایراد گاهی به یک دردسر و مشکل عظیم تبدیل می شود که برای درک بهتر موارد زیر اشاره خوبی به آن ها می باشد.
خط دارد بودن CD نصب
به علت اینکه کلیه دستورات و محتوای مربوط به سی دی پرینتر درون سیستم عامل ذخیره و نصب نشده است دستورات صادر شده برای پرینتر ممکن است با نقص صادر شده باشد که نتیجه آن برای کاربر می تواند مواردی نظیر:
1- صفحه ای پرینت شده سفید یا سیاه و در مواردی به شکل علائم نامفهوم;
2- احتمال خراب کردن سیستم عامل و از کار انداختن آن;
3- کندی سرعت;
4- نشناختن پرینتر;
5- دستور نگرفتن پرینتر;
مشکلات فنی ویندوز
1- فایل های ویندوز آسیب دیده یا پاک شده است و پرینتر دستور نمی گیرد;
2- از کار افتادن پورت های دستگاه;
3- نشناختن پرینتر;
4- اجازه نصب درایور را نمی دهد;
5- صفحه ای پرینت شده سفید یا سیاه و در مواردی به شکل علائم نامفهوم.
نصب یک نرم افزار که کارکرد پرینتر را با مشکل رو به رو می کند.
بارها پیش آمده است که کاربر و یا کارشناس it نرم افزاری را نصب کرده اند که آن نرم افزار به عملکرد قسمت های دیگر ویندوز و یا پورت ها تاثیر گذار بوده است مانند قفل کردن دسترسی USB و نتیجه آن از کار افتادن پرینتر بوده است.
فایل بدون محتوا
گاهی فایلی مانند یک فایل word یا text را ایجاد کرده اید و مطالبی را در آن تایپ می کنید ولی مطلب را در آن ذخیره (save) نکرده اید و آن را پرینت می گیرد. یا یک فایل خالی را پرینت می گیرد نتیجه یک صفحه سفید است.
پاک کردن DRIVER پرینتر
این اتفاق نیز شایع است و توسط افراد کم تجربه بیشتر رخ می دهد و حتی گاهی درایور پرینتر را پاک می کنند.
ویروسی بودن سیستم عامل Windows
در زمان ویروسی بودن سیستم عامل هر اتفاقی احتمال دارد رخ دهد، حتی از کار افتادن نرم افزار پرینتر یا مسدود شدن پورت های USB.
